A Octanas.com sabe da importância e da responsabilidade em guardar com segurança e total confidencialidade as informações fornecidas. Empenhamos tempo e investimento para criar normas e processos internos que garantam a sua privacidade e segurança total dos seus dados.

POR QUE PRECISAMOS COLETAR ALGUMAS INFORMAÇÕES?

Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo de compra, na internet ocorre da mesma forma. Alguns dados pessoais como nome completo, CPF, RG, endereço completo de entrega são necessárias para identificar quem está comprando e efetuar a entrega.

QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?

Para realizar um pedido há necessidade da realização de um cadastro de clientes, os dados solicitados são: nome completo, endereço completo (inclusive de entrega), telefone de contato, CPF e RG

Cookies: As compras pela internet proporcionam ao consumidor uma nova experiência, tudo isto é possível graças a novos recursos tecnológicos, dentre muitos outros recursos podemos citar os Cookies que são pequenos arquivos temporários de texto que nos permite oferecer cada vez mais produtos personalizados. Estes cookies permitem identificar a sua navegação dentro da loja. Nos navegadores onde este recurso está desativado não é possível a realização de pedidos.

* A qualquer momento você poderá alterar seu dados. Basta entrar com e-mail e senha cadastrados.

Política anti-SPAM

SPAM é definido como prática de envio de e-mails sem prévia autorização. Apenas enviamos e-mails oferecendo produtos e promoções para os usuários que soliticitaram o recebimento destes informativos.

SOBRE NÚMERO DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO?

A loja não tem acesso aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora do cartão sem intervenção humana.

O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos e financeiras.

O QUE SERÁ FEITO COM ESTAS INFORMAÇÕES?

Dados pessoais: São utilizados exclusivamente para emissão de documentos fiscais e futuros contatos.

Cookies: É necessário apenas para navegação e conclusão do pedido podendo ser removido em seguida, caso não seja removido o seu ciclo de vida dura apenas 24 horas.

* Em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial.

SEGURANÇA

No ambiente internet: A loja virtual é protegida por moderno protocolo de segurança SSL que encriptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.

No ambiente Físico: Fazemos uso de processos internos e tecnologias que permitem manuseio das informações de forma segura para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso restrito a funcionários através de autenticação com uso de login e senha de acesso, não é permitido a gravação em discos removíveis, a impressão de documentos com informações dos clientes é restrito a notas fiscais e etiquetas de endereço que são numeradas e passam por rigoroso controle.

Esta Política de privacidade poderá ser eventualmente alterada.